Ao criar uma conta ou usar o Ponti Reviews, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. O que é o Ponti Reviews
O Ponti Reviews é um software, da Ponti Digital, para gestão de avaliações do Google Meu Negócio: sincroniza avaliações, gera respostas com inteligência artificial e permite aprová-las pelo WhatsApp, além de oferecer um painel de reputação.
2. Conta e elegibilidade
- Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar em nome da empresa.
- Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por tudo que ocorrer na conta.
- Você declara ter autorização para gerenciar os perfis do Google que conectar.
3. Assinatura, trial e cobrança
- Trial: 7 dias gratuitos. Ao fim do período, sem assinatura ativa, o acesso operacional é bloqueado — seus dados são preservados.
- Preço: R$ 9,90 por perfil de empresa ativo, por mês. Usuários e respostas são ilimitados.
- Quantidade: a fatura acompanha o número de perfis ativos. Ao ativar ou desativar um perfil, o ajuste vale para o próximo ciclo.
- Pagamento: processado pela Stripe. A renovação é automática até o cancelamento.
- Cancelamento: a qualquer momento, pelo portal de assinatura. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago.
4. Acesso condicionado
O acesso operacional ao app é liberado apenas para contas em trial válido ou com assinatura ativa. Assinaturas canceladas, com pagamento recusado ou inadimplentes têm o acesso suspenso até a regularização, preservando os dados.
5. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Usar o serviço para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros;
- Publicar respostas difamatórias, discriminatórias ou que violem políticas do Google;
- Tentar burlar limites, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura;
- Criar avaliações falsas ou manipular a reputação de forma fraudulenta.
6. Respostas geradas por IA
A IA produz rascunhos com base nas suas instruções. No modo misto, respostas a avaliações positivas podem ser publicadas automaticamente; as demais passam pela sua aprovação. Você é o responsável final pelo conteúdo publicado em nome da sua empresa e deve revisá-lo. A IA pode cometer erros e não substitui seu julgamento.
7. Integração com o Google
O uso da integração está sujeito aos termos e políticas do Google. Acessamos somente o necessário para ler e responder avaliações (escopo business.manage) e nunca alteramos o texto de quem avaliou. Você pode revogar o acesso a qualquer momento.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca e os materiais do Ponti Reviews pertencem à Ponti Digital. O conteúdo que você cadastra (instruções, documentos, respostas) permanece seu; você nos concede licença para processá-lo apenas para prestar o serviço.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta. Podemos realizar manutenções e melhorias.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, a Ponti Digital não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou indisponibilidade do serviço, de respostas publicadas ou de decisões do Google. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.
11. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
12. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas; o uso continuado após a atualização significa concordância.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da Ponti Digital para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
14. Contato
Dúvidas: contato@pontidigital.com.br.
Modelo inicial para o produto — recomendamos revisão por assessoria jurídica e preenchimento dos dados da empresa (CNPJ, endereço e foro) antes da operação comercial.